Tham khảo

Quy định khi dùng 88clb app

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88clb app Quy định khi dùng 88clb app
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan đến quyền truy cập.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản thanh toán, quy trình xác minh Viettel Money và các câu hỏi về chính sách.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của chúng tôi. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn quay lại nhanh mà không cần nhập lại OTP mỗi lần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88clb app.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Tuy nhiên, việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương — bạn chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, sử dụng ví điện tử không đúng chủ sở hữu, hoặc có hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví; mọi kết nối đều qua SSL và chỉ bạn mới xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.